为创造武汉电炉品牌，提高企业知名度，树立企业形象，本公司以“最可靠的产品质量，最优质的服务态度“向广大用户郑重承诺：

一.产品质量承诺

1.产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2.对产品性能的检测，我们对产品进行全过程跟踪，保证产品合格为止。

二.售后服务承诺       

1.服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底。

2.服务目标：服务质量赢得用户满意。

3.服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4.服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。